Política de Privacidade

Sua privacidade é fundamental para nós. Na Conservare Gráfica, localizada em Campo Grande – Mato Grosso do Sul, respeitamos sua privacidade em relação a qualquer informação que possamos coletar em nosso site e em outros canais que possuímos e operamos.

Nosso site tem o objetivo de apresentar os produtos e serviços da Conservare e facilitar o seu atendimento. Para isso, direcionamos o contato para o nosso WhatsApp oficial e utilizamos um Assistente Virtual (Typebot). Não exigimos a criação de contas com senhas e não coletamos informações pessoais sensíveis (como dados médicos ou financeiros) diretamente por meio do nosso site.

Informações Coletadas

Coletamos dados apenas quando estritamente necessários para fornecer nossos serviços a você, sempre de forma justa, legal e com o seu conhecimento:

Interação via Assistente Virtual (Typebot): Ao utilizar nosso chat automatizado no site para solicitar orçamentos de papelaria ou tirar dúvidas, coletamos os dados que você insere voluntariamente, como seu nome, número de telefone/WhatsApp, segmento de atuação (ex: clínica, escritório) e os detalhes do material desejado.
Contato via WhatsApp: Ao clicar nos botões de redirecionamento para o nosso WhatsApp Business, você poderá compartilhar dados complementares de forma voluntária para a conclusão do seu pedido.
Navegação no site: Por meio de cookies e ferramentas de análise, coletamos dados anônimos de navegação para entender como os usuários interagem com o site e melhorar nossa usabilidade.

Uso de Serviços de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros de confiança para aprimorar o atendimento e entender o comportamento dos nossos visitantes:

Assistente Virtual (Typebot)

Utilizamos o Typebot para gerenciar e agilizar nosso atendimento inicial. As informações fornecidas durante o fluxo de conversa são armazenadas com segurança e utilizadas exclusivamente pela equipe da Conservare Gráfica para gerar seu orçamento e dar andamento ao seu atendimento.

Google Analytics

O Google Analytics utiliza cookies para analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas (incluindo endereço IP) podem ser transmitidas e armazenadas em servidores do Google. Você pode desativar cookies ajustando as configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser limitadas. Mais informações: Política de Privacidade do Google.

Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações pessoais publicamente ou com terceiros para fins publicitários, exceto quando exigido por lei.
Os dados coletados pelo Typebot são de uso interno da gráfica. O contato feito via WhatsApp fica também sujeito às políticas de privacidade da plataforma WhatsApp/Meta.

Retenção e Proteção dos Dados

As informações coletadas são retidas apenas pelo tempo necessário para a formulação do seu orçamento e fornecimento do serviço solicitado. Armazenamos esses dados em ambientes seguros, protegidos por medidas comercialmente aceitáveis para evitar perdas, roubos, acessos não autorizados, divulgação, cópia ou modificação.

Direitos do Usuário (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você possui total controle sobre suas informações e tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;
Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de dados fornecidos;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados;
Revogar consentimentos concedidos anteriormente.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais listados abaixo.

Compromisso do Usuário

O usuário compromete-se a utilizar os conteúdos e ferramentas da Conservare Gráfica de forma adequada, não realizando atividades ilegais, prejudiciais, envio de spam por meio dos nossos canais de atendimento, ou ações que violem os direitos de terceiros.

Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, sobre como tratamos seus dados no chat, ou para solicitar a exclusão de suas informações, entre em contato com nosso setor responsável:

Empresa: Conservare Gráfica
Localização: Av. Ceará, 1146, Santa Fé - Campo Grande – Mato Grosso do Sul (MS)
E-mail: suporte@conservaregrafica.com.br
WhatsApp e Telefone Fixo: +55 (67) 3253-9212

Vigência

Esta Política de Privacidade entrou em vigor inicialmente em 08 de setembro de 2025, com sua versão mais recente atualizada em 24 de fevereiro de 2026, para refletir a inclusão das nossas novas ferramentas automatizadas de atendimento.